Termék-visszaküldési űrlap

Töltsd ki könnyen használható űrlapunkat, hogy egyszerűsítsd a visszaküldési kérelmek benyújtásának folyamatát. Elkötelezettek vagyunk amellett, hogy a lehető legegyszerűbb megoldást és azonnali segítséget nyújtsunk termékeinkkel kapcsolatos problémák esetén. Töltsd ki az űrlapot, és csapatunk gondoskodik a többi részletről, biztosítva, hogy a felmerülő problémákat a lehető leghamarabb megoldjuk.

Lehetőséged van a megvásárolt termékek visszaküldésére az alábbi esetekben:

     - A termékek súlyosan megsérültek, és nem felelnek meg az elvárásoknak.
     - A kiszállított termékek eltérnek a megrendeléstől (specifikáció, mennyiség stb.). 
     - A termékek gyártási hibával rendelkeznek.
     - Indoklás nélkül.

Nem fogadjuk el a visszaküldést az alábbi esetekben:

     - Ha a visszaküldési kérelem a fenti esetek valamelyikére vonatkozik, és a visszaküldési szándék bejelentésének dátuma meghaladja a 14 napos határidőt, amely a szerződés teljesítésének napját követő első munkanaptól kezdődik.
     - A visszaküldött termék nem ugyanabban az állapotban van, mint ahogyan kiszállították (az eredeti csomagolásban, az összes címkével és kísérő dokumentummal együtt).
     - Ha a termékeket az ügyfél által megadott specifikációk szerint gyártották, vagy egyértelműen személyre szabták.
     - Ha olyan lezárt termékeket rendeltek és szállítottak, amelyek egészségügyi vagy higiéniai okokból nem küldhetők vissza, és az ügyfél azokat felbontotta.
     - Visszaélések esetén (ismételt visszaküldések).
     - Ha a termék hibája a szállítás során keletkezett, vagy a megrendelésből hiányzik egy termék, és ezt nem jelentik be a visszaküldési űrlapon keresztül a csomag átvételét követő 48 órán belül.

Az alábbi űrlap elküldése után 1-2 munkanapon belül felveszi veled a kapcsolatot az SC PESCARIO SRL képviselője, hogy segítsen megoldani a kérésed.