Formular returnare produs

Completează formularul nostru ușor de utilizat pentru a simplifica procesul de solicitare a retururilor. Suntem dedicați să îți oferim cea mai simplă soluție și asistență imediată în cazul problemelor legate de produsele noastre. Completează formularul și echipa noastră se va ocupa de restul, asigurându-se că rezolvăm problemele apărute în cel mai scurt timp posibil.

Ai posibilitatea de a returna produsele achiziționate în următoarele situații:

     - Produsele au suferit deteriorări grave, care le fac să nu corespundă cerințelor
     - Produsele livrate diferă de comandă (specificare, cantitate etc.)
     - Produsele au defecte de fabricație
     - Fără niciun motiv

Nu acceptăm retur în următoarele situații:

    -  În cazul în care cererea de returnare se referă la una dintre situațiile de mai sus, iar data notificării intenției de returnare depășește termenul de 14 zile care începe din prima zi lucrătoare de după data onorării contractului.
     - Produsul returnat nu este în aceeași stare în care a fost livrat (în ambalajul original cu toate etichetele intacte și documentele care l-au însoțit).
     - Dacă produsele au fost fabricate conform specificațiilor furnizate de client sau au fost personalizate în mod evident.
     -  În cazul în care au fost comandate și livrate produse sigilate, care din motive de sănătate sau igienă nu pot fi returnate, iar clientul le-a desigilat.
     - În cazul unor abuzuri (returnări repetate)
     - Defectul produsului cauzat de transport sau lipsa unui produs din comandă nu sunt reclamate prin formularul de retur în termen de 48 de ore de la recepția coletului.

După trimiterea formularului de maj jos, vei fi contactat în 1-2 zile lucrătoare de un reprezentant SC PESCARIO SRL pentru soluționarea cererii dvs.